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Questions fréquentes sur les réservations

Toutes les réponses aux questions essentielles pour réserver sereinement votre activité en quelques clics.

3 étapes simples :

  1. Choisissez votre activité et votre centre,
  2. Sélectionnez les dates/heures disponibles.
  3. Payez en ligne et recevez la confirmation immédiate.

Le processus prend moins de 5 minutes.

Tous les moyens sécurisés : cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, virement bancaire. Paiement 100 % sécurisé via Stripe, leader européen. Aucune donnée bancaire conservée sur nos serveurs.

Oui, jusqu'à 24 h avant l'activité. Connectez-vous à votre espace client ou contactez-nous. Changement de date/heure gratuit selon disponibilités. Au-delà de 24 h, modification possible moyennant 15 €.

Annulation gratuite jusqu'à 48 h avant. Remboursement intégral automatique sous 3-5 jours ouvrés. Entre 48 h et 24 h : 50 % remboursé. Moins de 24 h : non remboursable sauf cas de force majeure.

Email automatique immédiat avec QR code, adresse exacte, consignes d'arrivée et contact du centre. SMS de rappel 24h avant. Tous les détails dans votre espace client personnel.

Contactez-nous pour des solutions sur mesure. Nous organisons des sessions multiples, des centres simultanés ou des activités adaptées aux très grands groupes (jusqu'à 150 personnes). Devis personnalisé sous 2 h.

Assistance 7 j/7 via WhatsApp. Numéro d'urgence fourni à la confirmation. Contact direct avec chaque centre partenaire. En cas de problème : intervention immédiate et solution alternative proposée.

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